初冬的夜晚略显微凉，正当我看着电视睡意朦胧之际，却接到了一个似曾相识的电话。对方一说话的声音我便已听出是我的老客户，由于黄先生和我老公同属一个单位，我也就有了些许亲切感。让我惊讶的是客户早在两年前找我买的墓，至今仍存着我的手机号，并记着我的工号和名字。
      接起电话，黄先生着急的语气让我有了些许紧张。当初在我这里买墓时他也是这么着急地恳求我一定要帮他找一块好一点的地方，好让他的父亲能够安息。今天，又是这个熟悉又着急的声音，我平静地听着黄先生的叙述。原来这次黄先生是给丈母娘买墓，墓碑于7月初已经购买，但由于自己已调离嘉定工作，外加家里老人又去了加拿大，墓碑9月份完工后一直没有时间过来验收。老人着急，一直催着，但黄先生工作繁忙，没有时间过来验收。于是，就想起了我。
      听完，我马上回应“没关系的黄先生，请您把墓区号发给我，我明天上班了帮您拍个照，给您核对一下！”就是这样一个微不足道的小忙，黄先生连声道谢，竟使我有了些不好意思。
      第二天一早，上班第一件事我便去了墓区替黄先生拍了照，微信将照片传给他之后我也安心了。没想到黄先生却发来了一个小红包，并附言“太感谢了，真是麻烦你了，我请你星巴克！”没想到我微不足道的一个小小举动便能让客户如此感激。
      确实，服务性行业最难得可贵的就是如此吧，能够建立起与客户间的信任也就能将服务做得更好！我相信松鹤墓园的每一位员工都有这样的信念，也相信松鹤墓园与客户间的信任桥梁必将越来越扎实、稳固！